Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Kun on kyse sopimusasioista
Kun on kyse laskutusasioista
Kun on kyse Plussa-asioista
Kun haluat sähköä yrityksellesi
Asiakaspalvelun sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@helen.fi
Kaukolämmön sähköpostiosoite: kaukolampo@helen.fi
Asiakaspalvelua puhelimitse
Kotitaloudet: puh. 010 802 802
Sähkösopimukset, lasku- ja hintatiedustelut sekä tarjouspyynnöt
ma - pe 8 - 18
Yritykset: puh. 010 802 803
ma - pe klo 8 - 18
Energiakeskus: puh. 09 617 2726, 09 617 2727
Tietoa energiansäästöstä ja kodinkoneista sekä sähkönkulutus-, kosteus- ja pintalämpötilamittarin lainaus
ma - pe klo 8.30 - 16
Sähkön käytön neuvontapalvelu: puh. 09 617 4010
ma - pe klo 8.30 - 16
Sähkömittarilukemat: puh. 010 802 804
ma - pe klo 8 - 18
Kaukolämmön palvelunumerot
Puhelujen hinnat
Puhelun hinta 010-alkuisiin yritysnumeroihimme on kiinteän verkon liittymästä 8,28 c/puh + 5,95 c/min ja matkapuhelinverkon liittymästä 8,28 c/puh + 17,04 c/min.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Helsingin Energian puhelinpalveluun tulleet puhelut tallennetaan puhelinpalvelujärjestelmään. Myös Helen Sähköverkko Oy:n käyttökeskuksen vikailmoitusnumeroon tulevat puhelut tallennetaan.
