Kontakta kundtjänsten

Kundtjänst per telefon

Hushåll 010 802 802
Elavtal, fakturerings- och prisförfrågningar
må - fre 8 - 18
Företag 010 802 803
må - fre 8 - 18
Energicentrum 09 617 2726, 09 617 2727
Information om hushållsapparater samt utlåning av elförbruknings-, fukt- och yttemperaturmätare
må - fre 8.30 - 16
Rådgivning i elanvändning 09 617 4010
må - fre 8.30 - 16
Inkasso
09 617 2842 må - fre 8.30 - 16
Rapportering av elmätarställning 010 802 804
må - fre 8 - 18
Fjärrvärmefakturering (mätarställning) 09 617 2856
må - fre 8.30 - 16
Fjärrvärme, kundtjänst 09 617 2961
må - fre 8.30 - 16

Samtalspriser

Att ringa till ett nummer som börjar på 010 kostar från en fast telefonanslutning 8,28 c/samtal + 5,95 c/min och från en mobiltelefonanslutning 8,28 c/samtal + 17,04 c/min. Priserna inkluderar moms.

Samtal till Helsingfors Energis telefontjänst sparas i telefontjänstsystemet. Likaså sparas samtalen till felanmälningsnumret på Helen Elnät Ab:s driftcentral.